Jak utrzymać pracownika w warunkach dużej konkurencyjności?

Rotacja pracowników nigdzie nie jest tak duża jak w sektorze technologii. Średni czas utrzymania pracownika wynosi tu zaledwie rok. I choć firmy informatyczne podejmują ogromny wysiłek, aby zatrzymać młodych, wykwalifikowanych specjalistów, najczęściej przegrywają z konkurencją. Kandydaci mogą bowiem przebierać w ofertach gwarantujących im wysokie wynagrodzenie i niezliczone benefity.

Największym atutem każdej firmy są jej pracownicy. Silne zespoły odnoszą sukcesy, a niezorganizowane, porażki. Dlatego utrzymanie najlepszych talentów technicznych jest ważniejsze niż ich zatrudnianie – zamiast na rekrutacji, wdrożeniu i szkoleniach, lepiej skupić się na rozwiązywaniu zadań. W przypadku programistów, jest to szczególnie ważne, ponieważ wdrożenie się w konkretny projekt, jego metodologie i specyfikę, nie jest łatwe dla osoby z zewnątrz.

Biorąc pod uwagę fakt, że szybkość wprowadzania na rynek często decyduje o sukcesie produktów, rozwiązań i usług opartych na technologii, zatrzymanie ekspertów technicznych w zespole powinno być postrzegane jako klucz do przyszłego sukcesu firmy. Zatrzymanie utalentowanego pracownika technicznego jest bardziej opłacalne niż znalezienie zastępcy.

Z punktu widzenia pracodawcy każda strata pracownika, który zna już środowisko pracy jest wyjątkowo dotkliwa – firmy technologiczne mają jeden z najdłuższych średnich okresów zatrudnienia w porównaniu z innymi branżami. Nie wiadomo jak długo będą musiały szukać specjalisty, będącego w stanie zastąpić odchodzącego pracownika.

Przyczyny wysokiej rotacji w IT

Konkurencyjne środowisko sprawia, że specjaliści chętniej sięgają po nowe możliwości. Nawet giganci technologiczni, tacy jak Facebook, Google czy Amazon mają problem z odpływającymi pracownikami. Średnia długość pracy w tych firmach waha się w granicach dwóch lat.

Obecnie w każdej firmie zatrudniającej specjalistów IT, bez względu na jej rozmiar, problem w utrzymaniu talentów technicznych jest wysokie zapotrzebowanie na pracowników i stale rosnące wynagrodzenie w branży. Ze względu na dotkliwy brak programistów, aby pozyskać doświadczonego kandydata i przyciągnąć go do swojej firmy, oferty, które mają ich skusić do zmiany pracodawcy nieustannie ewoluują. Nie wystarczy już sama wyższa pensja.

Wśród głównych powodów, dla których specjaliści IT rezygnują z pracy, LinkedIn w swoim raporcie wymienia brak możliwości rozwoju i awansu, słabe przywództwo, nieprzyjazną kulturę organizacyjną, mało ambitne zadania i niekonkurencyjne wynagrodzenie. Pracodawca, którego oferta wypełni te luki, ma szansę na utrzymanie talentów.

Jak zatrzymać najlepszych pracowników technicznych w firmie?

Aby zapobiec odchodzeniu z firmy specjalistów IT, pracodawcy godzą się na wzrost wynagrodzeń i rozszerzają pakiety benefitów. Takie podejście zapewnia konkurencyjności tylko w krótkiej perspektywie czasu. Pracownicy sektora technologicznego najczęściej decydują się na zmianę pracy, jeżeli wiedzą, że będzie to dobry krok w kierunku rozwoju ich kariery. Wygrywają więc ci rynkowi gracze, którzy proponują ścieżkę rozwoju obejmującą możliwości uczenia się i przekwalifikowywania, na przykład poprzez zapewnienie szkoleń. Co ważne, rozwój umiejętności powinien wiązać się ze zmianą stanowiska i wzrostem wynagrodzenia. Awans to także jeden z elementów pozwalających na zachowanie konkurencyjności na rynku, bez jasno zarysowanej ścieżki kariery zdecydowanie trudniej przyciągnąć, zatrzymać i zaangażować pracowników.

To na co nie zawsze zwraca się uwagę to jakość kadry zarządzającej. Przełożeni odgrywają ogromną rolę w utrzymaniu pracowników, w każdej branży. Dobrzy liderzy mają kluczowe znaczenie dla osiągania celów biznesowych, wpływają na wydajność całego zespołu, także na to czy pracownik będzie chciał związać się z firmą na dłużej czy nie. W branży IT, zrozumienie specyfiki pracy informatyków, dobra interakcja z pracownikami, którzy mogą swobodnie rozmawiać o problemach związanych z pracą i szukać najlepszych rozwiązań, decyzyjność – to wszystko bez wątpienia wpływa na utrzymanie personelu technicznego.

Mądrzy liderzy wpływają też na kulturę firmy, która jest kolejnym czynnikiem mogącym przesądzić o poziomie rotacji pracowników. Warto pamiętać, że w miejscu w którym spędzamy jedną trzecią życia, każdy chce czuć się komfortowo. Jeśli pracownicy nie będą utożsamiać się z kulturą firmy, jej misją, sposobem działania, lub poczują się niedoceniani w jakikolwiek inny sposób, prawdopodobnie zaczną szukać możliwości gdzie indziej. W branży IT, ważną część kultury pracy stanowi chociażby elastyczność, umożliwiająca zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym oraz możliwość pracy w domu.

Obecnie, większość poszukiwanych talentów technicznych należy do pokolenia milenialsów, dla których szczególnie ważne jest to, by pracodawca dostrzegał wartość, jaką wnoszą do firmy. Sami też chcą czuć, że ich praca ma znaczenie, widzieć jej efekty. Odpowiednio ambitne zadania przekładają się na ich morale i motywację, a uwzględnianie ich inicjatyw podczas realizacji projektu sprawia, że chcą być częścią firmy i są zdecydowanie mniej skłonni do zmiany pracodawcy. Zwłaszcza, jeżeli ten zapewnia im konkurencyjne wynagrodzenie.